Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (Politique de confidentialité) décrit les politiques de Stericycle Solutions de Communication (Stericycle Solutions de Communication, Solutions de Communication, « nos » ou « nous ») concernant la collecte et l’utilisation des informations relatives aux sites Web développés par Solutions de Communication effectuées en son nom ou au nom de ses clients qui recueillent des informations sur des utilisateurs en lien avec des rappels ou des retraits de produits. Lorsque nous faisons référence à Stericycle Communication Solutions, Solutions de communication ou « nous », cela peut inclure nos clients, nos affiliés et nos filiales, le cas échéant.

Stericycle Solutions de Cmmunication respecte la vie privée des visiteurs de nos sites en ligne. Solutions de Communication ne recueillera des renseignements personnels comme votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel que lorsque vous nous les soumettez volontairement sur notre site Web. Sur certains sites Web développés par Solutions de Communication, vous pouvez choisir de fournir des informations demandées sur la santé liées à des rappels ou des retraits de produits. Cette déclaration décrit les pratiques de Solutions de Communication en matière de vie privée. En utilisant le site de Solutions Communication ou des sites développés par Solutions de Communication, l’utilisateur accepte, sans restriction ni réserve, d’être lié par cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité pouvant être mise à jour de temps à autre, nous vous invitons à la consulter périodiquement. Solutions de Communication et/ou les entreprises que nous engageons et qui leur sont affiliées à utiliseront ces renseignements pour répondre à vos demandes d’information et pour mieux vous servir. Nous nous référerons à vos informations pour mieux comprendre vos besoins et comment nous pouvons améliorer nos produits et services. Nous pouvons utiliser ces informations pour communiquer avec vous. Nous sommes les seuls propriétaires de l’information que vous soumettez volontairement.

Cette politique de confidentialité s’applique à la collecte et à l’utilisation par notre société de l’information sur notre site, mais ne concerne pas les informations que vous pouvez nous envoyer par d’autres moyens.

Les informations que nous recueillons et la manière dont nous les recueillons

Les renseignements personnels sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier ou pour vous contacter, telles que votre nom, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone ou des informations similaires. Cela peut également inclure des informations que vous fournissez concernant votre santé. Solutions de Communication ne recueille que les renseignements personnels que vous choisissez de partager avec nous, tels que ceux qui peuvent être collectés lorsque (1) vous communiquer avec nous par courriel ou en cliquant sur un bouton « contact », (2) vous demandez des informations en ligne, ou (3) lorsque vous soumettez volontairement des informations sur le site.

Solutions de Communication conserve les informations que vous fournissez dans une base de données sécurisée, qui est périodiquement mise à jour et vérifiée. Vous pouvez demander la suppression ou la mise à jour de vos propres informations à tout moment (voir « Options de retrait » ci-dessous). Les informations fournies à Solutions de Communication sont accessibles par les employés exerçant des fonctions spécifiques nécessaires pour répondre à votre demande. Lorsque des renseignements personnels sur la santé sont recueillis dans le cadre d’un rappel ou d’un retrait de produit, vous devez consentir à ce que cette information qui permet de vous identifier soit partagée avec des tiers. Ces parties sont liées par des accords de confidentialité et les règlements en matière de confidentialité.

Généralités

Toute information que vous fournissez à Solutions de Communication doit être vraie, exacte, à jour, non trompeuse, cohérente et pertinente aux fins pour lesquelles vous fournissez les informations.

Si vous contactez Solutions de Communication via son Site, nous utiliserons vos renseignements personnels contenus dans votre courriel pour répondre à votre demande ou aux commentaires figurant dans votre courriel. Nous pouvons conserver votre courriel pendant un certain temps, mais nous n’utiliserons aucun de vos renseignements personnels à des fins autres que de répondre à votre courriel.

Données d’utilisation

Le site fait le suivi automatique de certaines informations concernant votre façon d’utiliser le site. Les informations recueillies ne comprennent que l’adresse URL à partir de laquelle vous avez accédé à ce site ainsi que l’adresse URL du site suivant que vous visitez. Nous collectons et conservons ces informations regroupées afin de mesurer la performance de notre site et d’améliorer sa conception et ses fonctionnalités. Nous pouvons également partager ces informations regroupées avec des tiers pour illustrer la façon dont le site est utilisé et pour d’autres fins de marketing.

Utilisation de témoins de connexion

Ce site Web de Solutions de Communication utilise également des informations sous forme de données regroupées afin de suivre le nombre total de personnes qui visitent notre site, le nombre de visiteurs à chacune de ces pages ainsi que les noms de domaine des fournisseurs de services Internet de nos visiteurs. Aucun renseignement personnel ne peut être collecté dans ce processus. Ce site Web de Solutions de Communication utilise une technologie appelée « témoins de connexion » (cookies). Un témoin est un petit fichier qu’un serveur envoie à votre navigateur lorsque vous accédez à un site Web. Les témoins de connexion sont capables de stocker de nombreux types de données. Les témoins nous aident à concevoir des fonctionnalités supplémentaires à notre site et à analyser avec plus de précision l’utilisation que l’on en fait. Par exemple, notre serveur peut créer un témoin de connexion qui vous évite d’avoir à entrer un mot de passe plus d’une fois au cours de la même visite sur notre site. Dans tous les cas où des témoins sont utilisés, aucun renseignement personnel n’est recueilli, sauf avec préavis.

La plupart des navigateurs Web permettent à l’utilisateur de refuser ou d’accepter la création de témoins de connexion. Veuillez toutefois noter que les témoins de connexion peuvent être nécessaires à certaines fonctionnalités (par exemple, l’envoi d’informations personnalisées ) offertes sur le site Web de Solutions de Communication. D’autres informations sur les témoins de connexion peuvent être obtenues en ligne à http://www.microsoft.com/info/cookies.htm.

Options de retrait

Si vous désirez (1) ne pas recevoir des communications de Solutions de communication (sauf pour les communications nécessaires à votre utilisation du site), (2) ne pas permettre la divulgation de vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing ou (3) signifier votre refus à tout autre consentement précédemment accordé dans un but précis relativement à vos renseignements personnels, envoyez un courriel à Solutions de communication à l’adresse privacy@stericycle.com.

Utilisation et divulgation

Sous réserve des lois applicables, nous et nos fournisseurs de services (tel que décrit ci-dessous) pouvons divulguer vos renseignements personnels :

à des tiers non affiliés qui ont signé un contrat pour recevoir des services de Solutions de communication ou pour fournir des services pour ou au nom de Solutions de communication (fournisseurs de services), lesquels tiers doivent être tenus de respecter et de maintenir des politiques de Solutions de communication relatives à la vie privée et au traitement de vos renseignements personnels (par exemple, des clients, des fournisseurs de maintenance de nos bases de données informatiques ou exécutant des activités de marketing pour Solutions de Communication ayant trait uniquement aux services fournis par Solutions de Communication et de ses clients et affiliés);

À d’autres personnes prévues par la loi ou la réglementation applicable; et

Au personnel et organismes chargés d’appliquer la loi, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, afin de protéger notre propriété ou dans la poursuite d’une enquête concernant une violation des règles et politiques du site, un accès ou l’utilisation du site non autorisé, ou toute autre activité illégale.

Tous les accès à ces informations seront limités aux fins pour lesquelles ces renseignements ont été fournis à notre affilié, à notre filiale ou à notre fournisseur de services. Nos clients, affiliés, filiales et fournisseurs de services peuvent être situés dans le monde entier. Par conséquent, l’information peut être envoyée dans le monde entier dans des pays qui ont un niveau de protection de la vie privée différent de celui en vigueur aux États-Unis.

Consentement au traitement

En utilisant notre site ou en fournissant des informations à Solutions de Communication, vous comprenez et acceptez sans ambiguïté la collecte, le traitement, le transfert et l’utilisation de l’information aux États-Unis et dans d’autres pays et territoires, aux fins énoncées dans la présente politique. Vous consentez par les présentes à la collecte, au traitement et à la divulgation par Solutions de Communication de vos renseignements personnels tels que décrits dans cette politique, y compris mais sans s’y limiter au transfert de vos renseignements personnels entre les fournisseurs de services, les clients, les sociétés affiliées et les filiales de Solutions de Communication conformément à cette politique. Pour plus de certitude, tout consentement relatif à un droit de transférer les informations visées au présent paragraphe est réputé inclure votre consentement au transfert des renseignements personnels applicables à une juridiction qui peut avoir un niveau de protection de la vie privée différent de celui en vigueur dans votre propre pays.

Divulgation aux sites tiers

Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites Web développés par Solutions de Communication en son nom ou au nom de ses clients qui recueillent des informations sur des utilisateurs en lien avec des rappels de produits. Solutions de Communication, ses clients, ses affiliées et ses filiales exploitent de nombreux sites Web à des fins différentes et dans plusieurs territoires où des lois locales peuvent s’appliquer. Ce site comporte des liens menant à nos sites affiliés et à des sites n’appartenant pas à Solutions de Communication, incluant un accès aux contenus, produits et services de ces sites affiliés et non affiliés (autres sites). Ces autres sites s’ouvriront dans une nouvelle fenêtre. Nous vous conseillons de consulter la politique sur la vie privée et les autres conditions d’utilisation de chacun des autres liés ou encadrés avant de soumettre vos renseignements personnels.

Politique européenne sur la protection des données

Les renseignements personnels recueillis auprès des utilisateurs dans les pays de l’Union européenne seront transférés aux États-Unis uniquement avec votre permission et en conformité avec l’accord sur la sphère de sécurité É.-U.-UE et l’accord sur la sphère de sécurité É.-U.-Suisse conclus par le U.S. Department of Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels provenant des pays membres de l’Union européenne et de la Suisse. Nous avons certifié que nous adhérions aux principes de la sphère de sécurité en matière d’avis, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d’intégrité des données, d’accès et d’application de l’accord. Pour en savoir plus sur le programme de la sphère de sécurité et visualiser la certification de notre société, veuillez aller à http://www.export.gov/safeharbor/. Nous confirmons que les pratiques en matière de sécurité des données qui protègent vos renseignements personnels sont conformes à toutes les lois européennes sur la protection des données et que vous pouvez exercer tous les droits accordés aux données concernées en vertu des lois européennes.

Exécution et règlement des litiges

Solutions de Communication fait appel à l’approche d’auto-évaluation pour assurer sa conformité avec cette politique de confidentialité. Solutions de Communication vérifie périodiquement que cette politique de confidentialité est appliquée de façon exacte et entière relativement à l’information destinée à en faire l’objet, qu’elle est accessible et complètement mise en œuvre en conformité avec les principes de la sphère de sécurité. Tout règlement des litiges peut et sera traité par l’ICDR/AAA.

Divulgation de renseignements regroupés

Solutions de Communication peut fournir des renseignements regroupés à des tiers. Par exemple, nous pourrions informer les tiers du nombre d’utilisateurs qui ont fréquenté notre site Web et les activités qu’ils y ont effectuées. Selon les circonstances, nous pouvons facturer ou ne pas facturer les tiers pour la transmission de ces renseignements regroupés. Nous exigeons des parties avec lesquelles nous partageons des renseignements regroupés qu’ils s’engagent à ne pas rendre ces renseignements personnels identifiables en les combinant par exemple avec d’autres bases de données.

Vente ou transfert de renseignements

Dans l’éventualité d’une vente, d’une fusion, d’une liquidation, d’une dissolution, ou de la vente ou du transfert de la quasi-totalité des actifs de Solutions de Communication, les données d’enregistrement et/ou les données d’utilisation collectées à votre sujet à partir du site peuvent être vendues, cédées ou transférées à la partie qui acquiert la totalité ou la quasi-totalité du capital et/ou des actifs de Solutions de Communication afin de permettre à la partie de poursuivre l’exploitation du site, y compris celle des zones réglementées. Sous réserve de votre option de retrait décrite ci-dessus, vous consentez, en utilisant ce site et en nous soumettant vos informations, à la vente et au transfert de vos informations comme décrit dans le présent paragraphe.

Sécurité

Solutions de Communication prend au sérieux la sécurité de l’information qu’elle recueille. Solutions de Communication a donc mis en place des politiques et des procédures technologiques et de sécurité destinées à réduire le risque de destruction ou de perte accidentelle, de divulgation ou d’accès non autorisés à de telles informations, raisonnablement appropriées à la nature des données concernées.

Enfants

Notre site n’est généralement pas destiné à être utilisé par des personnes âgées de moins de 18 ans et Solutions de Communication ne recueille pas sciemment des renseignements personnels des enfants de ce groupe d’âge.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Solutions de Communication peut, à sa seule discrétion, mettre à jour cette politique à tout moment et de temps en temps, en publiant la politique modifiée sur ce site. La politique modifiée entrera en vigueur dès son affichage et l’accès ou l’utilisation du site après une mise à jour est réputé être un consentement à la politique révisée. Nous demandons à chaque visiteur de vous reporter à cette page régulièrement et notamment avant de fournir ou de mettre à jour ses renseignements personnels. Cette politique ne peut pas être autrement modifiée sans le consentement écrit de Solutions de Communication. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 16 mai 2014.

Contact, questions, commentaires et plaintes

Si vous souhaitez communiquer avec Solutions de Communication relativement à des questions portant sur la confidentialité ou si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes au sujet de cette politique ou du site, veuillez nous écrire à privacy@stericycle.com