Les rappels de rendez-vous et les messages automatisés de Stericycle Solutions de Communication sont entièrement personnalisables et peuvent être envoyés aux patients et aux clients par courriel, par la voix et par textos. Nous sommes la seule entreprise du marché à offrir une solution complète comportant à la fois des communications automatisées et des services d’agent en direct.

Nos solutions

  • Instructions de préparation des rendez-vous
  • Notifications de situations d’urgence
  • Rappels de service
  • Notifications de livraison
  • Suivi de clients ou de patients
  • Rappels de paiement et de facturation
  • Notifications de marketing
  • Messages d’arrivée
  • Promotion de programme
  • Messages de coordination des soins
  • Messages de santé publique
  • Notifications de soins de masse

Soutien

Notre service de soutien à la clientèle en direct est disponible à toutes les heures de la journée, tous les jours de la semaine. De plus, les clients de notre service de communication automatisée ont un accès continu à notre console en ligne libre-service qui permet aux utilisateurs de mettre à jour les messages, les messages d’audit et de produire des rapports.

80%
Il a été démontré que des rappels automatisés permettaient d'augmenter jusqu'à le taux de présence aux rendez-vous.

Je suis un client très heureux. Je suis content de travailler avec une telle équipe innovante. J'ai très hâte de voir ce qu'ils nous réservent pour l'avenir.

Cindy L.,
Cardiovascular Institute of the South,
cliente depuis 2011

Technologie

Nos systèmes de rappels et communications automatisés infonuagiques sont certifiés SOCII, conformes aux normes PIPEDA et sont intégrés à votre CRM, vos dossiers médicaux électroniques, votre système de gestion de la pratique ou vos bases de données de façon à pouvoir envoyer des rappels à vos contacts par courriel, par la voix et/ou par texto.

Communications Solutions - Call Centre

Gestion des comptes

Nos gestionnaires de comptes conçoivent des messages et des protocoles personnalisés qui répondront aux besoins de vos clients et de vos patients. Ils vous aident aussi à déterminer la meilleure combinaison de services qui permettra de compléter vos processus existants et de répondre aux besoins changeants de vos clients.

Communications Solutions - Automated Email

Certifications et Sécurité

SOC II certification PIPEDA